GPB / GICT diharap dapat mengambil tindakan terhadap perkara berikut sebelum 19 Julai 2010 :
- Muat turun dan mencetak Borang KPI SSQS 2010 dari Portal BTPN Melaka
- Memilih responden dan mengedarkan Borang KPI SSQS 2010
- Mengadakan taklimat tentang Teknik Pengisian Borang KPI SSQS 2010
- Menjalankan 'individual coaching' kepada responden
- (Lihat Memo Dalaman berkenaan SSQS 2010)
- MUAT TURUN PANDUAN MENGISI INSTRUMEN SSQS 2010